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支付无障碍,服务不见“外”

自人民银行发布《中国人民银行广东省分行广东省商务厅关于优化境外来粤人员支付服务的通知 广东银发[2024]8号》及锦绣行动开展以来,银联商务股份有限公司广东分公司(以下简称“银联商务广东分公司”)高度重视并积极贯彻落实党中央、国务院、人民银行关于进一步优化支付服务,提升境外来华人员、老年人等群体支付便利性的相关政策精神,持续优化外币卡受理环境。

一、锦绣行动

银联商务广东分公司积极推进重点商户受理终端改造,针对高频支付场景开展商户摸排,为商户提供境外银行卡受理升级配套服务,持续扩大外卡受理覆盖面。除受理终端改造外,通过定期巡检、张贴受理标识、加强收银员培训等方式,落实外卡支付服务保障。

截至5月8日,“先行城市”广州锦绣行动核验达标率为91.9%,“重点城市”珠海核验达标率为97.4%。

 

二、支付便利化广告宣传

银联商务广东分公司在人民银行等机构指导下,统筹拍摄《“广”聚全球!支付无忧!》支付便利化宣传片。作为首部系统全面展现广州支付生态的宣传视频,宣传片不仅涵盖外卡刷卡、扫码支付、外币兑换、现金使用、数字人民币等多元化支付方式,更聚焦机场、商圈、酒店、景区等入境人员来穗支付高频场景,并融入广州地标、美食等元素,在扩大宣传普及支付方式的同时,更生动形象地彰显地方特色,吸引境外人员来穗工作、生活、游玩。

 

三、支付便利化知识科普

银联商务广东分公司通过公众号发布14期支付便利化知识科普、拍摄及视频号发布3期英语宣传短视频,充分的展现了支付便利化的相关举措和成效。

  

四、支付便利化服务保障

银联商务广东分公司积极安排“懂英语、懂支付”的客户经理,在广交会场馆内协助人行搭建“境外来宾支付服务咨询台”,为境外来宾提供便捷、周到的入境支付咨询服务,提升境外来宾参展体验,展现广州对外籍来宾的包容态度。

 

银联商务广东分公司积极行动,通过一系列措施有效提升了境外来华人员的支付便利性。银联商务广东分公司将继续深化支付服务优化工作,助力我国支付产业的高质量发展。

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