近年来，我国支付服务行业发展迅速，为各行各业的电子商务发展做出了巨大贡献，极大便利了消费者和企事业单位的资金收付。但在业务蓬勃发展的同时，一些支付机构也暴露出一些问题与风险隐患，如客户备付金的规模巨大、存放分散，存在一系列风险隐患。作为新生事物，支付服务行业既需要市场驱动，鼓励创新，同时也需要政策规范，促进其健康发展。

针对互联网金融方面存在的一些突出问题，政府陆续出台了《关于促进互联网金融健康发展的指导意见》《国务院办公厅关于印发互联网金融风险专项整治工作实施方案的通知》。上述文件对支付发展规范也提出了指导意见，要求理顺支付机构业务发展激励机制，引导非银行支付机构回归提供小额、快捷、便民小微支付服务的宗旨。

为了一步加强规范支付服务行业发展，人民银行于1月12日正式发布了《中国人民银行办公厅关于实施支付机构客户备付金集中存管有关事项的通知》（银办发【2017】10号）。《通知》规定了支付机构客户备付金的最新存管要求，支付机构需按一定比例把客户备付金缴存至指定机构专用存款账户，从而进行有效地集中监管。这一制度的出台极具重要意义，不仅进一步健全了备付金监管机制，同时还鼓励和保护真正有价值的支付服务创新。支付机构客户备付金集中存管是贯彻落实党中央、国务院相关工作部署的重要举措，将进一步强化支付机构客户备付金管理，降低备付金风险，纠正和防止支付机构挪用、占用客户备付金，还原支付机构的业务本源，保护消费者合法权益，维护金融稳定和市场秩序，更好地促进支付服务市场持续健康发展，必将在支付服务的规范发展中发挥重要作用。

作为粤港澳地区行业领先的综合支付机构，广州银联网络支付公司一直将备付金的管理作为支付业务运行的核心工作，始终坚持将客户的合法资金权益放在第一位，在业务经营过程严格按照政策法规要求进行备付金日常管理和风险防控，并根据政策变动进行及时、稳妥的调整。在《通知》发布后，公司将坚决贯彻《通知》相关要求，并将积极配合实施各项监管措施，确保支付服务不受影响，支付体验不下降，全力协助构建政府监管、行业组织自律管理、商业银行外部监督、支付机构自我管理的多方位客户备付金监管体系，助推支付行业健康有序发展。